12.图书丢失如何赔偿？
    13.怎样预约图书？
    14.怎样才能知道自己预约的图书已经到馆？
    15.图书馆有自修室供学生学习吗？
    16.社会读者可以使用图书馆的文献资源吗？
    17.校外读者可以请图书馆的老师帮助检索资料吗？
    18.图书馆在用户培训方面有哪些安排？
    19.图书馆开办的各种培训讲座收费吗？
    20.图书馆开展的代检代查服务收费吗？
    21.文献传递的程序是什么？
    22.如何利用图书馆信息查询系统检索馆藏文献？
    23.如何知道图书馆藏有哪些期刊？
    24.图书馆有英文期刊吗？
    25、文献检索室收藏哪些文献？
    26.教师在教学和科研过程中需要的图书或期刊资料本馆未收藏，应该怎么办？
    27.写论文时怎样利用图书馆收集资料？
    28.查阅《辞海》、《年鉴》等参考工具书，应该到哪个部门？
    29.怎样查找专业名词术语？
    30.什么是《中图法》分类号？
    31.怎样查询《中图法》分类号？
    32. 图书馆网站上有哪些电子资源？
    33.在《中国期刊全文数据库》中查到的论文，可以进行编辑吗？
    34.在《中国期刊全文数据库》的初级检索中，可以使用逻辑检索吗？
    35.图书馆有电子图书吗？
    36. 论文评价中的“四大检索工具”是指什么？
    37.什么是SCI数据库？
    38. 查询论文被引用的情况应使用哪些数据库？
    39.图书馆能为读者检索自己所著论文是否被SCI和EI收录吗？
    40.如何实现Outlook收发邮件?

二、常见问题解答
    1.到阅览室借阅图书或期刊有什么规定？
    (1)读者必须持本人借阅证进入阅览室，先进行读者登记，领取“代书板”后方可阅览。
    (2)不准携带书包等进入阅览区内。
    (3)阅览室内的书刊只供在本室内阅览，不外借。如读者需要复印，经工作人员允许后，到复印室复印。私自拿出者按盗书处理。
    2.如何办理借阅证？
    (1)①凡本校教职工、研究生、留学生，可凭本人的工作证（调入证明）、学生证到图书馆办理借阅证，借阅证在三个校区均可通用；②凡本校本、专科生的学生卡即为本人借阅证，如学生卡丢失则需持本人学生证到图书馆重新办理借阅证，借阅证在三个校区均可通用；③社会读者（含成教学生）需凭本人的身份证，方可办理借阅证，在其注册校区内有效。
    (2)办证需携带本人近期一寸彩色照片一张，到东校区馆二楼证卡室办理；校内读者需交办证费10元；社会读者（含成教学生）需缴纳图书押金200.00元、办证费20.00元。
    (3)涉及留级、专升本（本校学生）及考研（本校学生）的读者，需重新按规定办理借阅证。
    (4)借阅证应妥善保管，只限本人使用，不得转借他人，不得折叠、污损、涂改，借阅证必须粘贴本人照片。违反规定者，一经发现，立即扣证停借一个月，并按有关规定罚款处理。
    (5)借阅证如有遗失，应立即到馆办理挂失手续，并按规定补办新证，补证费10.00元。在借阅证挂失前所借出的图书，均由原持证人负责。使用他人遗失借阅证借书者，一经发现按有关规定从重处罚。
    (6)读者离校（包括毕业、退学、工作调动等）时，须将所借图书全部归还，结清上机费用，注销读者证件；毕业生需以班级为单位，统一办理离校注销手续。社会读者需到图书馆办理借阅证注销手续，凭图书押金收据办理返还押金。
    (7)读者到馆所进行的图书外借、续借、阅览等一切活动均需凭证办理。否则按非本馆读者，工作人员可拒绝为其办理任何借阅手续。
    3.图书馆的期刊可以外借吗？
    期刊原则上不外借，如果您需要可以复印。但确属教学和科研急需，也可办理特例外借手续。
    4.参考书阅览室的图书可以外借吗？
    参考书阅览室的图书，读者可持借阅证在借阅限额内借阅1册，所借图书必须当日归还。如有超期按每册每天1.00元累计收取。
    5.读者可以跨校区借书吗？
    我馆的图书借阅证三个校区通用，读者可以跨校区借书。
    6.每位读者可借多少册图书？
    凡本校教职工、学生均可持本人借阅证在3个校区图书馆共借阅图书20册。校外读者可持本人借阅证在所注册校区图书馆借阅图书2册。
    7.图书的借阅期限为多长？
    教职工、研究生读者借期为90天，本、专科学生及校外读者借期为30天。
    8.怎样才能知道自己借了几册书？应在什么时间归还？
    在图书馆网站的主页中，点击“读者信息查询”，单击“我的图书馆”界面，读者可输入自己的借阅证号，密码，再单击“提交查询内容”图标进入系统，再点击“书刊借阅”便可查到你当前的借书信息，如书名、条形码号、借书时间、应还时间等。
    9.如果所借图书到归还日期但未看完，是否可以续借？
    可以续借。教职工、学生读者可办理续借图书一次，续借期限按各自的借期执行。
    10.如何办理续借手续？
    方法1：读者可在图书应归还日之前带所借图书与借书证到图书馆借阅服务部办理续借手续，每册书只能续借一次。
    方法2：读者可登录图书馆网站，点击“读者信息查询”即可进入“北华大学图书馆信息查询系统”中的读者信息查询界面，在读者查询界面中输入证件号和密码。在检索界面中有两种选择：一种是选择“证件号”，另一种是选择“条码号”，实际上系统设置的证件号与条码号是相同的。在“用户名” 输入框中输入读者在图书馆的借阅证号码，然后输入个人密码，首次登陆时个人密码为读者借阅证号码。进入系统后个人密码可由读者个人自行修改，建议读者修改密码。点击“提交查询内容”出现读者信息界面，再点击“书刊借阅”，您便可以看到个人借书的详细信息。您想续借某本书就在该书名前的圆圈内用鼠标击一下，然后点击“续借该书”即可完成续借。
    11.如果所借图书过期怎么办,图书馆对图书超期有什么规定？
    所借图书应在规定期限内归还，逾期不还者，需缴纳超期罚款，每册书罚款0.10元/天，累计计算。参考书阅览室内的图书当天借当天还，过期按1.00元/天罚款。
    12.图书丢失如何赔偿？
    （1）中文图书遗失，可以自购同种、同版次图书赔偿，并缴纳图书加工费5元/册。
    （2）单册中文图书：无法购得同种、同版图书者，视图书的原出版年限、价格，按所遗失图书定价的3—20倍赔偿。具体规定如下：①所遗失书籍为5年内（含5年）出版者，按原书价格的3倍赔偿。②所遗失书籍为6—10年内出版者，按原书价格的5倍赔偿。③所遗失书籍为11—20年内出版者，按原书价格的10倍赔偿。④所遗失书籍为20年以上出版者，按原书价格的20倍赔偿。
    （3）成套或多卷中文图书：遗失一册按全套图书原价的3倍赔偿，图书的其他卷册仍归图书馆所有。
    （4）综合性工具书原则上不外借，专业性工具书如有特殊需要在短期外借期间遗失，按原价或估价的10倍赔偿。
    （5）保存本书籍、解放前书籍及古籍特藏图书，原则上一律不外借，如因特殊需要，在短期外借期间遗失的，按原价或估价的20倍赔偿。
    （6）遗失绝版书、库存孤本书，按原价的30倍赔偿。
    （7）损坏（使之不能流通）或遗失外文原版书（含影印本），按原书价格的5—10倍（按现行汇率折合人民币）赔偿。
    （8）遗失图书在一个月内找到者，凭本人借阅证、学生卡返回所赔图书金额。
    （9）遗失图书并超期的，按照图书遗失赔偿办法处理，并缴纳相应超期罚款。
    13.怎样预约图书？
    当读者在《北华大学图书馆信息查询系统》中进行馆藏书刊目录查询时，当查询到图书结果时，如果“书刊当前状态”全部为“借出”时，说明该书不在馆。读者如果还想借此书，可点击其下的“预约书刊”预约该图书，计算机上出现书刊预约界面。输入“读者证件号”、“读者密码”后，点击“执行预约”，出现预约成功界面，读者即可完成图书的预约。
    14.怎样才能知道自己预约的图书已经到馆？
    在《北华大学图书馆信息查询系统》中点击信息发布，点击预约到书列表，即可知您预约的书是否到馆。
    15.图书馆有自修室供学生学习吗？
    各校区图书馆都有自修室，从早8:00—晚21:30为读者开放。
    16.社会读者可以使用图书馆的文献资源吗？
    可以。社会读者需持本人有效身份证、带一张一寸近期免冠彩色照片，到各校区图书馆文献借阅服务部办理图书借阅证。每人收取办证费20元，并交押金200元整。借阅证有效期限为一年。每次允许借阅图书2册，借期为30天。超期罚款、丢失赔偿、损坏赔偿等项的处理，执行北华大学图书馆统一规定。
    17.校外读者可以请图书馆的老师帮助检索资料吗？
    可以，但要收取一定的服务费。
    18.图书馆在用户培训方面有哪些安排？
    图书馆的用户培训分为“文献检索课”、“新生利用图书馆教育” 、“定期讲座等系列教育培训”、“参观辅导”等形式。讲座时间安排请参看图书馆网站中的“教学与培训”栏目。
    19.图书馆开办的各种培训讲座收费吗？
    图书馆开办的各种培训讲座是为帮助读者掌握如何检索和利用图书馆资源的基本技能而开设的，对校内读者免费。讲座时间安排请登录图书馆网站在“教学与培训”栏目中查询。
    20.图书馆开展的代检代查服务收费吗？
    代检代查是为方便读者由专业人员根据用户具体要求提供代检代查结果的一项服务工作。对于校内读者，如果利用北华大学图书馆所有文献资源及网上免费资源查询，不收费；如果要查询的文献我馆没有，到校外其他馆查询，则按文献来源馆的收费标准收费，我馆不另收费用。对校外读者提供此项服务收取一定的费用。
    21.文献传递的程序是什么？
    当我们利用本馆的印刷版资源和电子版资源，经过查询确认你所需文献本馆没有收藏时，便可采用文献传递方式获取文献了。程序如下：
    （1）登录各大学网站或北华大学图书馆网站：http://www.beihua.edu.cn/tsg/，点击“全国期刊联合目录”，查询该文献的收藏单位。如果所需文献为期刊论文，在检索框中直接输入刊名或刊名缩写进行查找，然后再把馆藏信息发给我们。如果经过认真查找未找到收藏单位，请直接与参考咨询部联系。
    （2）到参考咨询部填写文献传递申请单，并交付抵押金后申请文献传递服务。
    （3）选馆藏单位时尽量选择著名的大学图书馆，如吉林大学图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆、南京大学图书馆等。这样可保证文献传递的质量和速度。
    22.如何利用图书馆信息查询系统检索馆藏文献？
    在图书馆网站主页上点击“书刊目录查询”，进入“图书馆信息查询系统”中的“馆藏书目查询”界面，然后根据您的查询要求选择合适的文献类型、合适的查询类型、再输入合适的检索词、选择查询模式，点击确定即可。如：要检索有关统计学方面的中文图书，在“请选择文献类型”栏中选择“中文图书”，在“请选择查询类型”栏中选题名，在“请输入查询内容”框中输入“统计学”，在“请选择查询模式”栏中选“任意匹配”，再点击检索即可。
    23.如何知道图书馆藏有哪些期刊？
    可到图书馆网站或到图书馆文献借阅服务部利用微机查询。
    24.图书馆有英文期刊吗？
    有。
    图书馆已经购买了一些英文原版期刊，读者可到各校区图书馆的外文期刊阅览室查阅。
    此外图书馆也购买了一些外文数据库，读者可在校园网IP范围内通过图书馆网站中的文献资源来查阅外文电子期刊。
    25、文献检索室收藏哪些文献？
    文献检索室收藏的文献概括起来有两类：一类是参考工具书，一类是检索工具书。当我们在学习中有了疑难问题，想借助于辞典、百科全书、年鉴等寻找问题的答案时，以及我们在搞科研、写论文时查找相关文献线索时，应该去文献检索室查阅。
    26.教师在教学和科研过程中需要的图书或期刊资料本馆未收藏，应该怎么办？
    如果您所需期刊论文在本馆纸本和期刊数据库中未找到，我馆可为您通过文献传递服务的方式索取文献。您可与图书馆参考咨询服务部联系，联系电话：4608676（内部电话2198676），E-mail:bhdxckzx@163.com 。
    另外，您也可以直接与我馆文献资源建设部联系，提供您所需图书的详细信息，我们会在采访工作中尽力为您购买所需图书。联系电话：4608672（内部电话2198672），（E-mail:bhmyf@163.com）。
    27.写论文时怎样利用图书馆收集资料？
    手工方法：即利用各种检索工具，如：《全国报刊索引》、《复印资料索引》及各种专业文摘索引等检索工具，按专题查找，然后再按查到的线索索取原文。
    计算机检索方法：即利用本馆购买的数据库，通过关键词或分类检索等检索途径，查到与自己的论题相关的资料，然后将检索结果打印、拷贝出来即可。
    28.查阅《辞海》、《年鉴》等参考工具书，应该到哪个部门？
    到各校区文献检索室查阅。
    29.怎样查找专业名词术语？
    方法1：主要是使用专业或综合性的参考工具书。这些工具书均收藏在各校区图书馆的文献检索室。
    方法2：在Internet网中利用google或baidu搜索引擎查询比较好。如要查找泡沫经济的概念及其相关知识，可在地址栏中输入“什么是泡沫经济”，或在搜索引擎的检索框中输“什么是泡沫经济”即可。
    30.什么是《中图法》分类号？
    《中图法》是《中国图书馆分类法》的简称，由北京图书馆组织全国30多家情报单位力量编写，是目前国内最适合图书馆和信息研究部门使用最普遍的一部分类法，最新版本是第4版。北华大学图书馆也是采用《中图法》类分图书、管理图书的。《中图法》将图书划分为马列主义、毛泽东思想；哲学；社会科学；自然科学和综合性图书五大部类，在此基础上再划分成22个基本大类，每个大类用一个汉语拼音字母表示。各大类下进一步再按二、三、四……级类目展开。二级类目以下，加阿拉伯数字表示其分类号。最终形成一个等级分明、次序清晰的知识系统，如汉语写作教学的中图分类号为H193.6。
    31.怎样查询《中图法》分类号？
    在图书馆网站上的参考咨询一栏中，提供了中图法简表和UDC简表，读者可以自行查阅。另外， 我馆已经购买了一些《中图法》（第四版），读者可在各校区的文献检索室及参考咨询服务部查阅到印刷版的《中图法》。在我馆购买的《超星数字图书馆》中您也可以查阅到《中图法》分类号。如果您还不会查，可与图书馆参考咨询服务部联系，联系电话：4608676（内部电话2198676），E- mail:bhdxckzx@163.com
    32. 图书馆网站上有哪些电子资源？
    北华大学图书馆的所有文献资源信息都可在网站上检索。电子资源有：《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《中国重要会议论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》、《超星数字图书馆》、《中国林业信息网》、重庆维普《中文科技期刊数据库》、《CALIS西文期刊目次库》、《MEDLINE 66+医学光盘数据库》、《中国生物医学文献数据库》、《中文生物医学期刊文献数据库》、《中宏数据库(高教版)》、《金图国际高校英语学习资源总库》、《金图国际外文数字图书馆》、《外文学术资源整合系统》、《书生之家数字图书馆》。
    33.在《中国期刊全文数据库》中查到的论文，可以进行编辑吗？
    可以将其转成WORD文档进行编辑。
    编辑方法：先把选中的论文下载到硬盘上，然后打开论文，单击上方工具栏中的图标，再用鼠标选中您所需要的文章内容，复制粘贴到WORD文档即可编辑。当字样的图标呈现灰度时，单击图标，框选所需要的文字，然后击右键，点击“文字识别”，出现文字识别结果框，点击“拷贝剪贴板”粘贴到WORD文档中即可进行文字编辑。
    34.在《中国期刊全文数据库》的初级检索中，可以使用逻辑检索吗？
    可以。
    当我们选择篇名或关键词等检索项时，即可在检索词框内输入相应的逻辑表达式。检索中用的逻辑词主要有三个：*(逻辑与)、+(逻辑或)、-(逻辑非)。用*连接两个或多个检索词，表明检索结果中同时含有这些检索词。用+连接两个或多个检索词，表明检索结果中或者含有第一个检索词或者含有第二个检索词，或者同时包含这两个检索词。用“-”连接两个或多个检索词，表明检索结果中含有第一个检索词，但不包含第二个检索词。
    例：（1）想查找有关电子阅览室管理系统方面的论文，可选检索项为关键词，输入检索词：电子阅览室*管理系统。
    （2）想查找有关行政法学或行为法学方面的论文，则输入检索词：行政法学＋行为法学即可。
    （3）想查找有关高等教育方面的论文，但不包含成人高等教育的。检索词为：高等教育－成人高等教育。
    35.图书馆有电子图书吗？
    我馆已经购买了40万册的《超星数字图书馆》和50万册的《书生之家数字图书馆》，您可以在校园网IP范围登录图书馆网站，阅读、下载、打印电子图书。使用方法可参考图书馆网站中的“数据库使用指南”。
    36. 论文评价中的“四大检索工具”是指什么？
    “四大检索工具”指的是《工程索引（EI）》、《科学引文索引（SCI）》、《科技会议录索引（ISTP）》、《科学评论索引（ISR）》。
    37.什么是SCI数据库？
    SCI（《科学引文索引》，英文全称为Science Citation Index）是美国科学情报研究所（Institute for Scientific Information，简称ISI，网址：http://www.isinet.com）出版的一部世界著名的期刊文献检索工具。
    SCI收录全世界出版的数、理、化、农、林、医、生命科学、天文、地理、环境、材料、工程技术等自然科学各学科的核心期刊。SCI从来源期刊数量来看可分为SCI和SCI-E。SCI是指来源期刊为3500种左右的SCI核心区期刊，SCI-E的全称是SCI-Expanded，是SCI扩展版，其来源期刊5300种左右。ISI通过它严格的选刊标准和评估程序挑选刊源，而且每年略有增减，从而做到SCI收录的文献能全面覆盖全世界最重要和最有影响力的研究成果。SCI不仅是一个文献检索工具，而且还是科研评价的重要依据。若想了解SCI在中国收录期刊情况，请点击“常用各种期刊目录”进行查询。
    38. 查询论文被引用的情况应使用哪些数据库？
    查询在国外期刊上发表论文被引用情况，可以通过美国的《科学引文索引》（Science Citation Index，SCI）、《社会科学引文索引》（Social Science Citation Index，SSCI）、《艺术与人文科学引文索引》（Arts & Humanities Citation Index，A&HCI）检索。
    在国内期刊上发表的论文被引用情况，可以检索中国科学院文献情报中心的《中国科学引文索引（CSCI）》或者万方数据库公司的《中国科技论文与引文数据库（CSTPC）》、南京大学的《中文社会科学引文索引》等。
    39.图书馆能为读者检索自己所著论文是否被SCI和EI收录吗？
    本校图书馆没有购买相关数据库，但可通过馆际互借关系查询，具体问题请与参考咨询服务部联系。联系电话：4608676（内部电话2198676），E-mail:bhdxckzx@163.com
    40.如何实现Outlook收发邮件?
    搜狐和网易的Outlook设置如下：1. 点击菜单上的"工具"中的"帐户"。2. 单击“添加”，在弹出窗口中选择“邮件”，进入 Internet连接向导。3. 键入您想显示的任意姓名，显示姓名将在您发信时显示在“发信人”中。4. 选择"我想使用一个已有的 邮件地址",在电子邮件地址中写入：您的用户名+"@sohu.com"(您的用户名+"@163.com")。5. 我的接收服务器：pop3 服务器, 接收服务器：pop3.sohu.com,外发服务器：smtp.sohu.com(接收服务器：pop.163.com,外发服务器：smtp.163.com) 。6. 帐号 名：您的邮件地址中@前面的部分,密码：您的邮箱密码。7. 帐户设置成功，单击“完成”。8. 在Internet账户中，选择“邮 件”，选中刚才设置的账户，单击“属性”。 9. 在属性设置窗口中，选择“服务器”选项卡，勾选“我的服务器需要身份验 证”。点击“确认”返回。您的Outlook已经设置完成，可以进行收发邮件了。